Małopolski Urząd Wojewódzki w Krakowie udostępnia możliwość sprawdzenia on – line stanu załatwienia sprawy. Pozwala to na podglądanie na jakim etapie znajduje się sprawa w urzędzie (w trakcie realizacji, zawieszona, zakończona).
Na dokumencie otrzymanym w Urzędzie znajdujemy znak sprawy np.: AB-I.123.1.2014
W numerze sprawy poszczególne elementy znaku sprawy oznaczają:
- AB-I – oznaczenie komórki organizacyjnej prowadzącej sprawę
- 123 – symbol sprawy z wykazu akt (oznaczenie tematyczne rodzaju sprawy)
- 1 – kolejny numer sprawy
- 2014 – oznaczenie roku w którym jest prowadzona sprawa
Znak ten należy wpisać w polu wyszukiwarki. Numer należy przepisać dokładnie, uwzględniając wszystkie kropki i myślniki.
Wyszukiwarka udostępnia informacje o sprawach rozpoczętych w Urzędzie po 1 października 2011 r. Informacje są aktualizowane na bieżąco.
Ponadto cały czas informację o statusie sprawy można uzyskać dzwoniąc do sekretariatu odpowiedniego Wydziału
(numery kontaktowe do Wydziałów Urzędu są podane w stopce każdego dokumentu otrzymanego z Urzędu).
Uwaga! Wyszukiwarka nie obejmuje spraw dotyczących cudzoziemców. Aby uzyskać informacje o statusach tych spraw prosimy o kontakt z Informacją i Infolinią (info.opt) dedykowaną Obywatelom Państw Trzecich za pośrednictwem telefonu
12 210 20 20 lub na adres mailowy:
info.opt@muw.pl. Więcej informacji znajdziesz na stronie:
https://muw.pl/default.aspx?page=miejsca_obslugi_cudzoziemcow"